苹果计划让iPhone 4在其天线和信号的问题设计免费满足用户希望深受关注。
公司首席执行官史蒂夫乔布斯在苹果公司在位于加州Cupertino总部的记者招待会上公布，在周五上午回答以上iPhone 4 信号问题与 公共关系危机，这是在六月报告公布。 iPhone 4 用户可以申请免费保险杠（只是保护手机的外缘）在苹果的网站上联机，用户谁已经购买了保险杠将获得全额退款，乔布斯说。 （苹果公司即将在这里发布一个视频会议，它不是太平洋时间上午11时57分。）
绿色的iPhone 4手机
“我们并不完美，不完美的手机。但是，我们要让我们所有的用户高兴，”乔布斯说。
乔布斯表示，苹果不能为所有4 300万iPhone用户提供足够的保险杠，因此它与第三方制造商的合同和将为客户提供一个选择的个案。
苹果公司计划继续提供这些免费的，直到9月30日，在这点苹果将重新评估是否这仍然是最好的解决办法。乔布斯承认，苹果公司的内部测试显示，iPhone 4手机比iPhone 3GS的下降更多的呼叫，但他表示，additional下降召唤有非常小的，而且如黑莓和智能手机的德罗伊德competitive suffer从类似的问题。
记者招待会结束后，苹果发布照片，视频，以及有关其测试过程是在活动期间表现出的细节。这个问题发生在iPhone 4用户触及iPhone 4左下侧，在iPhone 4的差距外接天线一小部分地区。
乔布斯表示，仅0.55%的iPhone 4主动要求苹果向有关信号的问题和投诉率已经低于他们的iPhone 3GS。但在互联网上对设计和苹果的回应，这在乔布斯认为是“不成比例的方式投诉和大声抗议。”
苹果公司面临着类似的抗议在2007年时，从原有iPhone599美元大幅削减到了价格399美元，该公司发表了类似的反应：100美元的信用额度。
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