最近好几个朋友问我，家里电视右上角老是冒出个小信封或者小红点，提示有未读消息，可翻遍了遥控器也不知道去哪看。其实这个就是电视收件箱在提醒你，里面一般是系统通知、活动推送、会员到期提醒这类东西。别小看这几条消息，有时候保修信息、系统升级通知都藏里头。今天我就拿自己家里那台电视和盒子实测一遍，把电视收件箱怎么查看未读消息这事说透，照着点就行，不用折腾。
先搞清楚你家电视的消息入口在哪
不同品牌的电视，电视收件箱的位置真不一样，这是最容易卡住的一步。我试过的几台机器大概分三种情况：
第一种，消息入口直接摆在首页。开机后按遥控器的“主页”键，在顶部导航或者右上角找一个小铃铛、小信封的图标，选中按确认就进去了。这种最常见，小米、部分TCL机型都是这么设计的。
第二种，藏在“我的”或者“个人中心”里。你先按主页，找到“我的”板块进去，往下翻一般能看到“消息中心”或者“通知”字样的入口，点进去就是电视收件箱的列表页。
第三种，得从设置里绕。按遥控器“设置”键，找“系统”或者“关于本机”，有的品牌会放一个“系统消息”的选项。这种稍微隐蔽点，我第一次找也花了点时间。
实在找不到，教你个笨办法：拿起遥控器按“菜单”键，很多电视会在屏幕侧边弹出一个快捷栏，消息图标经常躲在里面。
进去之后怎么看未读、怎么标已读
进到电视收件箱页面，一般会看到一列消息，未读的会有个小红点或者加粗显示。用遥控器上下键选中某一条，按确认键就能看全文。看完之后，有的电视会自动标为已读，有的需要你手动按一下菜单键，选“标记为已读”。
这里有个小坑我得提醒一句：有些电视的未读数量是累计的，你把消息看了但没点“全部已读”，那个小红点还会赖在首页不走。所以看完记得找一下“全部已读”或者“清空”按钮，按一下世界就清净了。
另外，电视收件箱里的消息分好几种，系统通知类的建议留着，活动广告类的可以直接删。删除一般也是按菜单键选“删除”，别按错了把保修通知给清了。
电视盒子和投影仪的消息在哪看
如果你家用的是外接电视盒子，那电视收件箱的消息其实在盒子里，不在电视本身。操作逻辑差不多：回盒子主页，找右上角的消息图标，或者进“设置关于”里看系统通知。
投影仪也类似，多数安卓投影把消息放在主页的“应用”或者“我的”页面。我实测过一台，消息入口在主页最右边，得按右键划过去才看得到，第一次用真容易漏掉。
还有一种情况，消息是某个视频APP自己推的，比如会员到期提醒。这种不算系统电视收件箱，得进对应APP的“消息”或者“我的”里看，别在系统消息里白找。
几个常见问题和我的踩坑经验
问得最多的就是“点了没反应”。先别急着骂电视，八成是遥控器电池快没电了，按键信号弱。换节电池再试，我遇到过两回都是这原因。
还有人说消息列表是空的，但首页红点还在。这种一般是缓存没刷新，把电视关机拔电源，等十秒再开机，多数能恢复正常。要是还不行，进设置里找“应用管理”，把系统桌面的缓存清一下。
最后提醒一句，电视收件箱里的链接别乱点，尤其是那种让你输手机号领奖品的，直接删。系统升级通知倒是可以留意，跟着升能少不少小毛病。
总的来说，查电视收件箱未读消息没那么玄乎，关键就是先找对入口，再学会标已读和清理。上面这三种入口位置基本覆盖了大多数智能电视和盒子，你挨个试一遍总能找到。实在懒得找，翻翻说明书或者问下品牌客服，报上型号人家直接告诉你路径。希望这篇能帮你把那个烦人的小红点解决掉，看电视也能清净点。
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