帮我8运维版PC客户端(在线客服)

帮我8运维版PC客户端(在线客服)是一款在线客服管理软件，采用内网穿透技术，可连接任何网络环境下的电脑，进行远程管理、操作。作为运维人员和服务人员专用，展现企业的专业形象，大大提升工作效率。

特点介绍

1、分层管理，不限坐席：一个公司只需使用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。
2、远程协助，高速顺畅：同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为软件采用的VPN技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，速度为QQ远程的4倍——6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。
3、客户排队，后台管理：客户首次登录"帮我吧"客户端(软件分客服端/客户端)进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助，也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。
4、服务记录，态度评价：远程服务之后会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注;同时，每次服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。
5、网银支付，快捷入账：支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。

功能介绍

远程服务
采用**和P2P技术，极大提高远程速度，免费版仅支持一个坐席
服务模式
支持一对多，多对一的服务模式
即时聊天/传文件
模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验，同时可以查看客户的服务情况和交费情况
无人值守
帮我吧支持客户端无人值守时，通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作
服务记录
帮我吧支持在服务结束后，对客服人员的服务情况进行评价，并在后台形成记录，同时客户可以在微博上对本次服务情况进行分享
主从设置
帮我吧支持不能连接互联网的计算机（例如POS机）通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发，获得客服人员远程协助的支持
服务过程录像
客服可以在服务过程中，选择对本次远程过程进行录像

更新内容

更新客如云图标，提高软件流畅度