火山小视频是现在很火的一个视频交友平台，在这个平台，除了可以看视频之外，还可以直播赚钱哟！在使用的过程中，如果遇到不能提现和加载失败的情况，我们应该怎么办呢？
火山小视频禁止提现原因：
发现很多人，有时候用微信登陆火山，有 时候用手机号登陆火山。这样很麻烦，系统 会错误的判定你有两个火山号。
解决方法：
1.两个火山号，一定要注销掉一个，才能提现出来，通常是注销掉手机号。
2. 就是找一个亲戚朋友的手机号码，把你的火山号绑定成，你亲戚朋友的手机号码。
3.这样，你的手机号码就不是火山号码了。 接着，用你的微信号，登陆火山，接着绑定你的手机号，就可以了提现了。
火山小视频加载失败解决方法：
1、你的火山小视频不是最新版的，您可以通过本页面下载最新版；
2、请检查一下你的网络，确保自己是在wifi或4G流畅网络环境下才能正常使用火山小视频；
3、可能是你的手机没有内存空间了，请用手机自带的软件清理手机内存之后就可以正常使用火山小视频了；
5、以上都没有问题，就是火山小视频软件本身的bug了，小伙伴们耐心等待软件修复即可。
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