拼多多上收到商品有问题怎么办? 怎么联系客服?在任何的购物平台上购买东西,都可能会遇到收到的商品有问题的情况,那么,在拼多多上收到商品有问题应该怎么办呢? 如果想联系客服又应该怎么联系呢?现在就让小编告诉你具体的解决办法吧!
拼多多上收到商品有问题怎么办
买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。
怎么联系客服
一、联系拼多多在线客服
1.搜索拼多多(pinduoduo2015)关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号。
2.点击右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”。
3.点击键盘图标,在对话框内输入您的问题,稍后就会有专业客服帮您处理。
4.在线客服时间:9:00-24:00
二、进入拼多多App个人中心,我的消息中联系“拼多多官方客服”
三、电话联系拼多多客服
1.客服电话:021-61897088(推荐)
400-8822-528
2.商家热线:021-61897188
3.客服时间:9:00-20:00