导购职业心态培训PPT模板

也许很多人觉得导购是一份非常简单的工作，然而说到底导购是一份服务行业，同样需要承受很大的压力，心态是非常重要的，所谓心态决定命运，积极的心态肯定会有好的影响。本模板是由西西为大家整理的导购职业心态培训PPT模板，欢迎有需要的朋友前来下载。

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案例分析：我们在导购工作中，可能会经常地埋怨消费者不能理解我们，跟他讲解了这么多，结果还是不买。等顾客走了以后，有的导购员会讽刺辱骂消费者。当这个时候我们就应该想想，是不是自己错了：是否自己介绍产品方法不对？是否自己没有真正了解客户的需求？

1、积极心态的意义

积极心态带来成功，消极心态导致失败

拿破仑.希尔说：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”  

案例：从前有一个老人，他有两个女儿，大女儿嫁给了染布的，小女儿嫁给了卖伞的。可是这个老人成天愁眉苦脸的，晴天她担心小女儿的伞没有人买，雨天担心大女儿染的布晒不干！他愁呀愁出了病，这时候他的一位邻居告诉他：“晴天你大女儿染的布晒得好，雨天你小女儿的伞就很好卖。你应该感到高兴才对呀。”老人听后，觉得很有道理，从此他就天天开心，病自然也就好了。

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