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2018天猫年货节商品申报常见问题有哪些

相关软件相关文章发表评论 来源:西西整理时间:2018/1/23 15:14:21字体大小:A-A+

作者:西西小熊点击:0次评论:0次标签: 天猫

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眼看着2018天猫年货节就要开始了,到目前为止,还有很多的商家都在进行商品申报的操作,那么,具体申报的时间是什么时候呢?申报的过程中会遇上哪些问题呢?应该怎么解决呢?现在我们就一起去看看吧!

一、年货节正式活动商品优惠设定操作时间说明:

1.2017/12/28 14:00:00至2018/01/07 23:59:59是商品自由申报期,补报时间:2018年1月12日10:00-20:00,建议在此期间把所有商品申报,并设置好优惠力度!

2.1月8日00:00:00之后不能删除已申报的商品,不能向上调高优惠价。

二、年货节正式活动商品编辑操作时间说明

1.商家的活动商品,从申报成功开始至活动结束,禁止增加和删除商品的sku.

2.商家的活动商品,从申报成功开始至2018/01/20 23:59:59前,可以修改一口价,可以进行商品下架;2018/01/21 00:00:00至2018/01/28 23:59:59禁止修改一口价,禁止操作商品下架

三、年货节正式活动商品库存编辑操作时间说明

1.商家的活动商品,从申报成功开始至2018/01/20 23:29:59前,商品上架、下架状态下,库存增加减少均可操作;

2.商家的活动商品,从2018/01/21 00:00:00至2018/01/28 23:59:59期间,商品上架状态,库存可增不可减;下架状态,库存增加减少均可操作;

3.正式期结束后,商品库存增加减少均可操作。

常见问题介绍:

1. 为什么会抽检我的商品?并没有消费者投诉我啊?

淘宝会对平台上商品进行不定期的随机抽查,并不是消费者投诉哦

2. 我不认可这个处罚,我要提供什么凭证申诉?

您的商品经品牌方鉴定实物为假货,如需申诉,请在被处罚的三天内,主动联系品牌方,让品牌方开具撤销函联系淘宝撤销。

3. 我被处罚的商品有正规的小票,我是专柜买的。可以提供小票发票申诉吗?

商品为抽检,品牌方鉴定实物为假货,您提供的发票或小票,只能证明您购买过此类商品,但不能保证此件被抽检的商品为正品,请您在被处罚的三天内,主动联系品牌方,让品牌方开具撤销函联系淘宝撤销哦。

4. 我怎么联系品牌方?

建议您先排查被抽检商品的进货渠道,您可以向您的供应商反馈核实是否可帮助联系到品牌方。

5. 撤销函怎么提供?怎么给你们?

若品牌方愿意开具撤销函,可让品牌方直接联系淘宝,撤销函可由品牌方直接提交给淘宝,您可以不用上传哦。

6、活动商品新疆,西藏这类偏远地区怎么设置邮费?

活动商品包邮,大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)、港澳台及海外地区除外。

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