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2016双11淘宝怎么投诉卖家 双11淘宝投诉卖家介绍

相关软件相关文章发表评论 来源:西西整理时间:2016/11/11 9:38:15字体大小:A-A+

作者:西西点击:12次评论:0次标签: 淘宝 双十一

淘宝网客户端 Android版v6.4.2 官方最新版
  • 类型:生活服务大小:63.8M语言:中文 评分:8.1
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双十一用户们在进行买买买的时候,难免会遇到一些无良的商家。这些商家打着优惠的旗号,却没有真正的优惠或者反悔,因此遇到这样的情况,我们给怎么进行投诉呢。

双11淘宝投诉卖家介绍

打开手机淘宝客户端,登录我的淘宝账号;

进入“我的淘宝”选择要投诉的商家,就是自己购买的商品中,点击“投诉”按钮即可;

1.如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。

2.如果您是卖家:请登录“我的淘宝” >> “我是卖家” >> “已卖出的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,恶意出价处理时间为1个工作日)。

进入“退款/售后”可以查看退货情况以及退货款去向。

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