CTFHOKO

CTFHOKO前海周大福全球商品购物中心正式上线手机客户端，从此用户可以通过CTFHOKO手机app来跨境购买众多海外商品啦，CTFHOKO是一个集正品、多样、低税、高效物流的购物平台！

CTFHOKO客户端简介：

CTFHOKO是周大福集团旗下全新的O2O跨境电商商城，依托线下保税体验店和线上商城购买的崭新模式，海量正品港货香港直供，劲享超低行邮税，让国内消费者不用拖箱暴走，就能买到实惠港货！

CTFHOKO手机版app特色：

【香港一线连锁品牌】CTFHOKO所有进驻商家均为香港一线连锁品牌，Sasa、ISA、美心等香港知名商家强势进驻，彩妆个护、全球美食、母婴用品、营养保健、服饰箱包等港货一站式购齐！
【周大福品牌保证】周大福坚持「真诚 ‧ 永恒」的价值理念，以86年的品牌保证CTFHOKO所售产品均为海外正品，绝不允许假货流入消费者手中； 
【香港商家直供】所有订单成功接收后由香港商家直接发货，全程快速清关，劲享超低行邮税，100%正品保障。
【摇一摇立领优惠券】打开CTFHOKO摇一摇，一键获取线下商场周边店铺优惠券和最新活动！
【智能服务逼格体验】逛商场免费连接wifi、查看商场优惠信息、智能停车找车缴停车费、室内导航、手机订餐订位取号等服务，让您的购物体验流畅自如。

CTFHOKO购物常见问题：

Q:什么是行邮税？

A:行邮税是行李和邮递物品进口税的简称，是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税。课税对象包括入境旅客、运输工具，服务人员携带的应税行李物品、个人邮递物品、馈赠物品以及以其他方式入境的个人物品等。

个人邮寄进境物品的应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。

Q:CTFHOKO如何保证提供海外正品并确保低价？

A:CTFHOKO引进香港知名商户，商品从香港发货后直接进入海关监管的保税仓，或直接邮寄发出，取消层层代理，让您直接享受海外价格的正品。

Q:CTFHOKO订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？

A:一般情况下，自您下单后，我们会在24小时之内发货（如遇重大活动，最长不超过72小时），预售商品，需要遵循预售商品页面明示的发货时间。发货之后，您可以在我的订单中查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

Q:订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？

A:您在CTFHOKO订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等）

Q:产品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？

A: 请您先准备好漏发，错发的相关图片（拍摄图片），再通过客服核实，待客服确认后会进行相关处理。

Q:如果使用了优惠券的订单退货，优惠券可以退回吗？积分可以退回吗？

A:当订单被申请退货，优惠券不可退回，积分可以退回。

Q:CTFHOKO使用什么快递公司为客户发货？如何收费？

A:为了保证优质的快递体验，CTFHOKO与顺丰和EMS合作。在CTFHOKO成功购买商品的每一个订单（限一个邮寄地址），系统都会默认生成一个包裹。普通快递暂时不支持自选，我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为您配送。

CTFHOKO相关新闻：

前海周大福全球商品购物中心又于12月19日举行了 CTFHOKO APP发布会暨商户答谢仪式。

仪式上来自周大福、莎莎、华润堂、佐丹奴等知名品牌代表悉数亮相，与购物中心高层一同见证CTFHOKO APP正式对外发布，众代表们更携手承诺将提供更多优质进口商品，以及体贴的港式服务，为内地消费者营造舒适，独一无二的购物环境和体验。　

图注 前海管理局副局长何子军先生、周大福珠宝董事总经理黄绍基先生、前海周大福港货中心董事陈世昌先生、前海周大福港货中心筹委会副统筹蓝列群女士、前海周大福港货中心总经理朱丽萍女士、前海控股总裁刘胤华先生、联控董事长张韶辉先生共同拉起红帷幕迎接消费者。

　　图注 活动现场演示CTFHOKO APP运用，开启线下购物模式

　　随着CTFHOKO APP正式上线，消费者将可以通过该平台充分享受跨境电商的网购乐趣，只需要动动手指下单购买，CTFHOKO大部分进驻香港品牌的进口正品将于三天左右为你递送上门，随时随地可便利享受到这些来自CTFHOKO为你精选的全球商品。目前，CTFHOKO APP中的商品是以一期入驻品牌港货为主的各类全球精选进口商品，得益于仅收取行邮税，商品价格也更趋近香港水平，而经过海关及国检机构的严格管控，确保商品优秀品质。

　　↑ CTFHOKO客流如织 → 购物中心的工作人员与消费者详细解答如何使用CTFHOKO APP

　　伴随CTFHOKO APP正式上线，购物中心更在即将来临的圣诞节携手众品牌开展一系列庆祝活动。12月19日-25日期间，购物中心入驻品牌EMPIRE，华润堂，位元堂，美心，G2000等将于线下推出更多完税商品及独家优惠回馈消费者的厚爱，也提供丰富的香港美食让到场消费者有机会免费品尝；更令人期待的是消费者可以在节日期间，体验集智能、海购及休闲于一体的崭新购物中心。

　　图注 前海周大福港货中心董事陈世昌先生为来宾介绍CTFHOKO智能导购系统 CTFHOKO购物中心引入全球领先的智能系统及设备，从便利公众角度设计，形成最贴合商场环境，更便捷且令人愉悦的休闲娱乐体验。智能停车场系统也已见雏形，商场内全WIFI覆盖，智能导购平台，iBeacon等全面应用，拉近智能科技与生活的距离，将智能科技服务于商场购物及休闲生活，为消费者创造全新且多元的第三生活空间体验。

图注 商场内具有香港特色场景区域还特设高颜值HOKO MAN与消费者欢乐合影 而购物中心场景布置以香港街道及名胜为主题，让消费者有如身处香港尽享港式优质购物及饮食的真实体验，以顾客为先的优质港式暖心服务和优质的进口商品更将充分提升消费者的都市生活品质。