我们现在最常使用的就是天猫淘宝购物,在天猫上进行购物的小伙伴们,最关心的就是这个发货规则是什么,想要知道的小伙伴们,就一起来看看吧。
天猫发货规则
天猫商家发货时间以天猫规则为要求,在规定的时间内进行发货。发货要确保消费者能够在物流公司系统进行查看订单的物流状态,否则就会按照延迟发货规则处理。
天猫下单后商家要在72小时内进行操作发货,卖家发货时间,要以快递公司系统记录时间为标准。
预售和定制商品都是以商家的详情页面为标准的,但是商家必须在详情页面上描述发货时间,不然也按照延迟发货处理。
延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。