国珍生活馆app

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国珍生活馆app介绍：

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退换货工作流程：

(1)受理。公司分公司或服务网点工作人员依照公司相关规定受理销售员和消费者提 出的退换货要求。

(2)判定。工作人员根据公司相关规定判定产品是否满足退换条件。

(3)处理。符合条件，在规定的时间内给予办理相应退换手续；否则应及时向消费者或销售员解释无法退换的原因。

服务网点负责人每月将退换产品和相关手续交接到分公司。分公司每月月底将所有涉及产品质量问题的产品交至物流管理部，由物流管理部根据产品类别分别转送公司所属生产子公司质检部。

2．退换货实施标准：

(1)消费者自购买本企业直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭本企业开具的发票或者售货凭证向本企业及分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货；本企业及分支机构、所在地的服务网点和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。

(2)直销员自购买本企业直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭本企业开具的发票或者售货凭证向本企业及分支机构或者所在地的服务网点办理换货和退货；本企业及分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。

(3)消费者和直销员在购买产品30日后要求退换货的，按国家有关法律法规的规定执行。

(4)消费者、直销员退货时应当根据有关法律法规和本企业规定，将商品本身、配件、赠品及其他因购货取得的利益，一并退回。

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