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12315官网app即全国12315互联网平台，这款由官方打造的最新app经315晚会推广之后深入人心，315晚会已经结束，但国内的315维权却远未结束，广大消费者们每一天都有可能被黑心商家所欺骗，从而浪费金钱，损害身份，所以消费者维权活动我们一定要长期坚持下去，这款软件能让你时刻进行投诉与举报。

www.12315.cn简介：

全国12315互联网平台今日上线开始试运行，平台网址“www.12315.cn”，手机APP名称和微信公众号为“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”，消费者在平台上登录注册后可以通过多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化。

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全国12315互联网平台正式上线。甘肃省工商局已经完成国家工商总局12315互联网平台的数据对接，确保甘肃辖区范围内投诉举报的快速分流与处理。据甘肃省工商局工作人员介绍，随着电子商务、跨境消费等新型消费模式蓬勃发展，消费者维权诉求总量迅猛增加，给传统的市场监管和消费维权模式提出了挑战。以电话为主的传统受理渠道已不能满足消费者日益增长的反映诉求，消费活动比较集中的地区12315电话超负荷运转；网络购物等引发的跨区域消费纠纷成为突出焦点，引发的消费纠纷突破了传统地域管辖的范畴，各地工商和市场监管部门协作执法需要跨区域协调，这个处理消费者投诉举报的平台，是工商总局继2016年底推动国家企业信用信息公示系统上线以来，推进“互联网+政务服务”的又一重大举措。

中华人民共和国消费者权益保护法：

第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

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中文名：全国12315互联网平台

包名：com.zrar.qghlwpt

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