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京东的物流显示签收 却没有收到 是怎么回事 应该怎么办

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作者:西西小熊点击:0次评论:0次标签: 京东

京东到家4.8.0 安卓版
  • 类型:生活服务大小:25.3M语言:中文 评分:10.0
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有的时候在京东上购买商品之后,看到自己的手机上显示的是货物已经签收,但是实际却没有收到货,遇到这样的情况,我们应该怎么办呢?

若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:

1、您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找下;

2、配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;

处理方法:

若您长时间未收货,京东自营商品建议您联系京东在线客服帮您查询原因。

如果第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。

另外还可以给快递人员打电话,看是否是送错位置或者还没有送到。

京东西西专区http://www.cr173.com/app/jingdong/


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