大话西游手游近日iOS用户通过appstore更新后发现自己的游戏角色竟然消失了，并没有登错区的情况，那么这究竟怎么回事，iOS更新后角色消失怎么找回，下面就让西西来告诉大家如何解决，希望能帮到大家。
一、游客帐号登录游戏发现没有角色了
1.用同样的设备点击快速游戏，新建一个角色，记下角色编号；
2.准备一个网易通行证，要求未登录过大话西游手游（若无可进行注册：https://zc.reg.163.com/regInitialized?onlyNetease=1）；
3.将新创建角色编号和未登录过大话西游手游的网易通行证通过游戏内客服专区提交给工作人员；
4.工作人员会尽快给您进行处理，请留意游戏内回复。
游戏内客服专区反馈方式：
1.点击好友—大话精灵—点击右侧综合—提交问题—常见问题—其他问题—选择点击这里按照上述要求提交相关信息，工作人员会尽快给您处理。
二、已经绑定过手机的，却忘了网易帐号的玩家，可以尝试以下办法：
请通过自助百宝箱：http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=2079&pname=mgame#来进行找回，找回步骤如下
1.点击忘记账号找回
2.选择大话西游手游
3.选择苹果App Store
4.输入关联手机和验证码
5.用关联手机按要求发送短信，发完后点击完成
6.页面会将这个手机账号绑定的账号显示出来，玩家用这个账号和密码就可以登录游戏
以上就是西西软件园带给大家的大话西游手游iOS更新后角色消失解决办法，更多资讯内容请继续关注我们。
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