12301全国旅游投诉举报平台电脑版是一款12301官网近日最新上线的12301平台监管人员服务客户端软件,软件为游客在旅游的时候提供了一份安全保障,如果发现自己的权利受到侵害,可以随时进行投诉,并且会得到高效的处理,有需要的朋友欢迎下载使用。
12301全国旅游投诉举报平台电脑版介绍:
12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台,实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12301平台的正式上线,实现了旅游投诉受理和处理模式的网络信息化,是国家旅游局开启“旅游+互联网”模式的重要举措。
12301全国旅游投诉举报平台电脑版功能:
1、平台强化了各级旅游部门质监执法职能,有旅游投诉发生时,能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构,同时国家和省(区市)质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查,各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。
2、12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台,有旅游投诉发生时,能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构,同时国家和省(区市)质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查,各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。
国庆假期旅游提示:
国家旅游局发出国庆假期旅游服务警示,旅游者切记签订好旅游合同。随团出游,务必与旅行社订立书面、规范的旅游合同,不要贪图便宜贸然参加低价旅游团。
在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,遵守旅游文明行为公约。在行程中如遭遇服务质量问题,要冷静对待,注意收集相关证据。