《影之刃》9月19日开启了ios公测之后，由于开测前进行了与IOS8的兼容性调试等原因，游戏的程序出现了一些问题，比如闪退和连接错误等等。但是让很多玩家感到不爽的是，自己冲了值却发现迟迟没有到帐。要知道开服前期是大家争相升级的黄金成长时间，没有元宝可是会损失很多东西。那么到底怎么解决充值么到帐的情况呢？这里小编就给大家讲解一下！
玩家如果长时间充值没没有到账，小编建议去官方进行投诉。因为遇到这样问题的玩家很多，所以为了更快为玩家查证问题，缩短问题处理时间，请务必根据格式提供以下准确的信息，如果是提供的信息不准确，是要反复和玩家进行确认的，可能会浪费更多的时间。提交信息如下
游戏ID：打开菜单-社交-增加好友，就可以看到你的游戏ID了
服务器：
支付平台：app商城
充值金额：充值元宝数
充值时间：以您进行充值操作的北京时间为准 ，不是订单上的时间哦(精确到分钟如：6月6日 18：30左右)
订单号：
订单截图：app商城充值截图，必须提供正确订单号和订单截图，没有提供截图无法查证（如何查看订单号和上传截图，请看下方说明）
问题提交地址：点击进入
现在苹果官网和苹果商店刚处于全球用户下载体验IOS8测试体验高峰，可能会导致充值时出现苹果登录框弹出缓慢和充值到帐缓慢情况，请玩家耐心等待一下30分钟。如果30分钟后仍然没有反应就请按照小编的方法在上面的提交地址中提交信息，玩家不要担心个人信息的泄漏，回复的内容都是仅自己和官方人员可见的。
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